Политика конфиденциальности сайта СметаРемонта
Данная Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта СметаРемонта (далее – «Сайт») и действует в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Настоящая Политика является публичным документом и доступна любым пользователям сети Интернет. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.
1. Общие положения
Оператором персональных данных является администрация сайта СметаРемонта. Мы серьезно относимся к защите персональных данных наших пользователей и обеспечиваем их конфиденциальность при обработке.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. Какие данные мы собираем
При использовании сайта СметаРемонта мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Техническая информация: IP-адрес, данные о браузере, операционной системе, времени посещения сайта
- Поведенческие данные: информация о просмотренных страницах, использовании калькуляторов стоимости отделки, переходах по ссылкам
- Данные обратной связи: сообщения, отправленные через формы связи, комментарии, отзывы
- Данные о проектах: параметры квартир, выбранные материалы и услуги при использовании калькуляторов
Мы не собираем специальные категории персональных данных (данные о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т.д.).
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей сайта СметаРемонта обрабатываются в следующих целях:
- Предоставление информационных услуг по расчету стоимости отделки квартир
- Обработка запросов и обращений пользователей
- Улучшение качества работы сайта и пользовательского опыта
- Проведение статистических исследований и аналитики
- Информирование о новых материалах, обновлениях прайсов подрядчиков
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий
- Соблюдение требований действующего законодательства
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных
- Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
- Необходимости для достижения целей законных интересов оператора
5. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные пользователей хранятся только в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.
Конкретные сроки хранения:
- Контактные данные: 3 года с момента последнего обращения
- Техническая информация: 12 месяцев
- Данные аналитики: 24 месяца
- Данные обратной связи: 3 года с момента получения
По истечении указанных сроков персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.
6. Права субъекта персональных данных
Пользователи сайта СметаРемонта имеют следующие права в отношении обработки своих персональных данных:
- Право на информацию – получение сведений о факте обработки персональных данных
- Право на доступ – получение информации о обрабатываемых персональных данных
- Право на уточнение – требование уточнить неточные или неполные данные
- Право на удаление – требование удалить персональные данные
- Право на ограничение обработки – требование приостановить обработку данных
- Право на отзыв согласия – отозвать ранее данное согласие в любое время
- Право на возражение – возразить против обработки персональных данных
Для реализации указанных прав пользователь может обратиться к администрации сайта через контактную форму или по электронной почте.
7. Использование файлов cookie и аналитических систем
Сайт СметаРемонта использует технологию cookie для улучшения работы сервиса и анализа посещаемости. Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта.
Мы используем следующие типы cookie:
- Необходимые cookie – обеспечивают базовую функциональность сайта
- Аналитические cookie – помогают анализировать использование сайта (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
- Функциональные cookie – сохраняют настройки пользователя и предпочтения
Пользователь может управлять использованием cookie через настройки своего браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность сайта.
На сайте используются системы веб-аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика для сбора статистической информации о посещениях. Данные обрабатываются в соответствии с политиками конфиденциальности указанных сервисов.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Администрация сайта СметаРемонта не продает, не обменивает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев:
- Требования правоохранительных органов на основании действующего законодательства
- Передачи обезличенных данных партнерам для статистических исследований
- Использования сервисов третьих лиц (аналитические системы, службы рассылок) с соответствующими гарантиями защиты данных
9. Безопасность персональных данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- Шифрование передаваемых данных (SSL-сертификат)
- Ограничение доступа к персональным данным
- Регулярное обновление систем безопасности
- Контроль доступа к серверам и базам данных
10. Изменения в Политике конфиденциальности
Администрация сайта СметаРемонта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователи могут обращаться к администрации сайта СметаРемонта:
- Через форму обратной связи на сайте
- По электронной почте: [email protected]
Мы обязуемся рассмотреть все обращения в течение 30 дней с момента получения и предоставить исчерпывающий ответ.
Дата последнего обновления: [дата размещения]
Используя сайт СметаРемонта, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и согласны с условиями обработки персональных данных.